Aggiornamento:
Abbiamo ricevuto comunicazione ufficiale da parte di Aruba.it che il problema tecnico è rientrato in tarda mattinata, così come abbiamo avuto modo di riscontrare in prima persona utilizzando il servizio e dal crollo delle segnalazioni su Downdetector intorno le ore 11:00. La breve durata del disservizio conferma l’impegno tempestivo del provider nel garantire alti standard di qualità anche in caso di problemi.
Oggi 4 ottobre 2023, numerosi utenti hanno riportato problemi nell’accesso alla webmail di Aruba.it, uno dei principali fornitori di servizi di hosting e dominio in Italia. Questo malfunzionamento ha suscitato preoccupazioni e domande tra la comunità online. Specialmente dopo i recenti disservizi subiti da Libero Mail che hanno lasciato a piedi milioni di italiani. Al momento non ci sono dichiarazioni ufficiali, da parte di Aruba.
La Situazione
Nella mattinata del 4 ottobre, molti clienti di Aruba.it hanno iniziato a segnalare l’impossibilità di accedere alla propria casella di posta elettronica attraverso la webmail, come rilevabile anche dalle migliaia di segnalazioni su downdetector che si stanno accumulando in questo momento. Questo ha creato non pochi disagi, specialmente per le aziende e i professionisti che si affidano quotidianamente a questo servizio per la gestione delle proprie comunicazioni. Il resto dei servizi, come la conservazione sostitutiva, wen hosting e firma digitale sembrano non essere coinvolti nel timeout.
Cause Possibili
Al momento, le cause esatte del disservizio non sono state ufficialmente confermate da Aruba.it. Tuttavia, esistono diverse ipotesi:
- Attacco DDoS: Una delle cause più frequenti di interruzioni simili è un attacco distribuito di negazione del servizio (DDoS). Questo tipo di attacco inonda un sistema con un numero eccessivo di richieste, rendendo impossibile per gli utenti legittimi accedere al servizio.
- Malfunzionamento Tecnico: Potrebbe essersi verificato un problema hardware o software all’interno dei data center di Aruba.it coinvolgendo buona parte degli utenti.
- Manutenzione Non Pianificata: Anche se raro, è possibile che ci sia stata una manutenzione d’urgenza, non comunicata in anticipo agli utenti derivata dall’urgente fix di qualche exploit pericoloso.
Per quanto online gli utenti abbiano reagito con preoccupazione e frustrazione, vi ricordiamo che purtroppo disservizi simili possono accadere e spesso sfuggono dal controllo del provider. Molte persone hanno condiviso la propria esperienza sui social media, cercando conferme da parte di altri utenti e sperando in una pronta soluzione da parte di Aruba.it.
Comunicazione di Aruba.it
Al momento della redazione di questo articolo, stiamo ancora attendendo una comunicazione ufficiale da parte di Aruba.it riguardo la natura del problema e le tempistiche previste per la sua risoluzione. Siamo certi però che il team tecnico di Aruba sia al lavoro per la risoluzione tempestiva del problema come accaduto già ad agosto di quest’anno.
Al netto quindi degli imprevisti che possono capitare, per ora, raccomandiamo ai clienti di Aruba.it di monitorare regolarmente i canali ufficiali dell’azienda e di evitare operazioni critiche – come mandare mail e allegati importanti prima che il problema sia rientrato anche da webmail mobile – fino a quando il servizio non sarà completamente ripristinato.
